રદીકરણ નીતિ

જો તમે ઓર્ડર પ્રાપ્ત કર્યા પછી તેને રદ કરવા માંગતા હો, તો કૃપા કરીને અમારી ગ્રાહક સંભાળ સેવાનો સંપર્ક કરો. મહેરબાની કરીને નોંધ કરો કે તમારે રદ કરવાની વિનંતી કરવી પડશે અને ઉત્પાદન અમને પાછું મોકલવું પડશે. એકવાર અમને ઉત્પાદન પ્રાપ્ત થઈ જાય, અમે ગુણવત્તા તપાસ કરીશું અને તમારી રદ કરવાની વિનંતી પર પ્રક્રિયા કરીશું.

ધ્યાન આપો: અંગત અથવા કસ્ટમાઇઝ કરેલ ઉત્પાદનો જેમ કે કોતરેલી પેન, કાર્ડ ધારકો, વ્યક્તિગત ચામડાની જર્નલ્સ વગેરે, જો તેઓમાં ઉત્પાદન ખામી હોય તો જ તે રદ કરવા, રિફંડ અથવા વિનિમય માટે પાત્ર છે. મેન્યુફેક્ચરિંગ ખામી ધરાવતા વ્યક્તિગત ઉત્પાદનોને કોઈ ચાર્જ વિના અને વ્યક્તિગતકરણ સાથે બદલવામાં આવશે. જો ઉત્પાદન વ્યક્તિગત કરવામાં આવ્યું છે અને તેમાં કોઈ ઉત્પાદન ખામી નથી, તો ઓર્ડર રદ કરવામાં આવશે નહીં.

ગ્રાહક પાસેથી રદ કરેલ ઉત્પાદનની રસીદ પછી, ઉત્પાદનનું રિફંડ/એક્સચેન્જ લિવટેક ઇન્ડિયા પ્રાઇવેટ લિમિટેડ દ્વારા અમારી ગુણવત્તા તપાસ ટીમની પુષ્ટિ પછી જ સ્વીકારવામાં આવશે કે ઉત્પાદન તમામ ટેગ્સ/કાર્ડ/ઇનવોઇસ સાથે અકબંધ છે, કારણ કે તે જ્યારે ગ્રાહકને વિતરિત કરવામાં આવ્યું હતું, અને ઉત્પાદન બિનઉપયોગી અને કોઈપણ નુકસાનથી મુક્ત છે.

રદ્દીકરણની સ્વીકૃતિ પછી, જો તમે ક્રેડિટ/ડેબિટ કાર્ડ દ્વારા ચૂકવણી કરી હોય તો અમે વિનંતી કરીશું અને તે તમારા ખાતામાં પૈસા પાછા મેળવવા માટે 12 - 15 કાર્યકારી દિવસો લેશે. જો તમે ચેક/ડીડી/ફંડ ટ્રાન્સફર દ્વારા ઓર્ડર કર્યો હોય, તો તમારા નામે ચેક જારી કરવામાં આવશે અને કુરિયર કરવામાં આવશે, આમાં સમય પણ લાગી શકે છે, અમારા ગ્રાહક સંભાળ અધિકારીઓ તમને સમયરેખા પર પોસ્ટ રાખશે.

મહત્વપૂર્ણ: અમને ઉત્પાદનો પાછા મળે તેની ખાતરી કરવાની જવાબદારી પ્રેષકની છે. તેથી અમે ભલામણ કરીએ છીએ કે તમે ટ્રેકિંગ નંબર સાથે માલ રેકોર્ડ કરેલ ડિલિવરી મોકલો. જો પાર્સલ ગુમ થઈ જાય, તો અમે તમારા ઓર્ડરની આપલે અથવા રિફંડ કરવામાં અસમર્થ હોઈશું.