रद्द करने की नीति

यदि आप ऑर्डर प्राप्त करने के बाद उसे रद्द करना चाहते हैं, तो कृपया हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करें। कृपया ध्यान दें कि आपको रद्द करने का अनुरोध करना होगा और उत्पाद को वापस हमें भेजना होगा। उत्पाद प्राप्त होने के बाद, हम गुणवत्ता जांच करेंगे और आपके रद्दीकरण अनुरोध को संसाधित करेंगे।

ध्यान दें: वैयक्तिकृत या अनुकूलित उत्पाद जैसे उत्कीर्ण कलम, कार्ड धारक, वैयक्तिकृत चमड़े के जर्नल आदि, केवल रद्दीकरण, धनवापसी या विनिमय के लिए पात्र हैं यदि उनमें कोई निर्माण दोष है। वैयक्तिकृत उत्पाद जिनमें विनिर्माण दोष है, उन्हें बिना किसी शुल्क के और वैयक्तिकरण के साथ बदल दिया जाएगा। यदि उत्पाद को वैयक्तिकृत किया गया है और इसमें कोई निर्माण दोष नहीं है, तो ऑर्डर रद्द नहीं किया जाएगा।

ग्राहक से रद्द किए गए उत्पाद की प्राप्ति के बाद, उत्पाद का धनवापसी/विनिमय LivTek India Pvt Ltd द्वारा केवल हमारी गुणवत्ता जांच टीम की पुष्टि के बाद स्वीकार किया जाएगा कि उत्पाद जगह में सभी टैग/कार्ड/चालान के साथ बरकरार है, क्योंकि यह जब ग्राहक को वितरित किया गया था, और उत्पाद अप्रयुक्त है और किसी भी क्षति से मुक्त है।

रद्दीकरण की स्वीकृति के बाद, यदि आपने क्रेडिट/डेबिट कार्ड के माध्यम से भुगतान किया था तो हम अनुरोध करेंगे और आपके खाते में धन वापस प्राप्त करने में 12 - 15 कार्य दिवस लगेंगे। यदि आपने चेक/डीडी/फंड ट्रांसफर के माध्यम से आदेश दिया था, तो आपके नाम पर एक चेक जारी किया जाएगा और कुरियर किया जाएगा, इसमें भी समय लग सकता है, हमारे ग्राहक सेवा अधिकारी आपको समय-सीमा पर सूचित करते रहेंगे।

महत्वपूर्ण: यह सुनिश्चित करना प्रेषक की जिम्मेदारी है कि हम उत्पादों को वापस प्राप्त करें। इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप ट्रैकिंग नंबर के साथ सामान की रिकॉर्ड की गई डिलीवरी भेजें। अगर पार्सल गायब हो जाता है, तो हम आपके ऑर्डर को एक्सचेंज या रिफंड नहीं कर पाएंगे।